企业文化
企业精神 ● 企业精神:勤勤恳恳兢兢业业 团结协作 创业创新 勤勤恳恳 兢兢业业 ● 勤勤恳恳是一种工作态度,勤劳、勤勉、勤奋工作的人永远受尊敬。 ● 兢兢业业是一种责任心。 ● 蚂蚁不知疲倦,不辞辛劳,不畏艰辛,工作热忱永不减。 ● 劳动神圣,劳动光荣,蚂蚁人永不放弃勤劳耕耘。 ● 蚂蚁公司需要创业者、敬业者,需要有把每一件事做好、做彻底的工作态度。 团结协作 ● 团结就是力量,大家一心最重要。 ● 合伙创业,合作创大业。 创业创新 ● 创业是竞争,创新是发展。 ● 时时创新,事事创新,处处创新。 ● 创新人人可为,人人能为;不搬大脑的家,创新无可为。 ● 太阳每天都是新的,工作方法、思路要不断推陈出新,弃旧从新。 服务口号 <p>蚂蚁虽小 服务更好 ● 我们推崇终善的服务、及时的服务、正确的服务,服务到每一个客户满意。 ● 公司再发展壮大,在客户面前,我们永远是一只服务的小蚂蚁。 ● 客户的满意和微笑,是我们服务的最高目标。 ● 无微不至,服务入微。 ● 大处着眼,小处着手,莫以事小而不为。 ● 服务由小见大,闪光处在细微处。 第三节经营理念 勇于做小 微利是图 ● 蚂蚁人要有勇气做别人不能做的事情,要把每一件小事情做好、做精、做深。 ● 在对客户服务上,我们要做一只小蚂蚁;在管理上,要从细微处入手;在发展上,我们要敢于做小,耐得住寂寞,不怕坐冷板凳,坚信不断的做小、做好,就能作大、做久。 ● 微利的行业是能持久发展的行业,管理上,我们要开源节流,查堵每个环节的漏洞,不简单追求利润的最大化,而要追求客户价值的最大化。节约每一分钱,是发展的硬道理。 追求客户价值的最大化; 帮助员工实现个人价值最大化; 最终实现企业价值的最大化。 蚂蚁公司“十大经营原则” 原则一:“现金基础”的经营原则 经营的基础应该是手里的现金,不要只看帐面的利润,而要看我们赚的钱在哪里。一直以来,我们都偏重利润,忽略了产值,忽略了现金流量。“现金基础”的经营原则就是要求我们以后在经营过程中不能只看利润,对于产值高且结算及时、现金贡献大的业务,我们也要大胆地做。 原则二:“一对一”的经营原则 公司的财、物,一旦动了就要及时开出单据,特别是在基层,办公用品、生产用品流动频繁,小到一支笔一张罚单,大到一台电脑一张发票,都要开出票据以备查。 原则三:“肌肉性质”的经营原则 可以产生利润的资产,我们称为“肌肉”。在生产资料的准备上,我们一直做得比较好。但随着公司规模的进一步扩大,难免会产生“肥肉”、“赘肉”,会严重影响公司这个有机体的健康发展。我们不能无效地占用有限的资金,要把钱用在刀刃上。我们的财务要把好关,拧紧水龙头,该租用的租用,该批发的批发,但一定要控制好量,控制好存货。 原则四:“完美主义”经营原则 完美是一个理想状态,我们的服务要追求尽善尽美,对我们每个人也一样。完美是一个人追求的目标,对完美的追求,要体现在我们每一个人身上,每一个经营者身上,通过追求完美,让我们的经营者不断总结,不断学习,不断提高对自己的要求。有的时候,“拔苗”也是能够“助长”的。 原则五:“双重检验”的经营原则 “双重检验原则”在财务上一直在实行,业务、财务、物资等的交接都由复数的人来双重确认。回访也做得很好,在服务质量上舍得花钱进行再监督。但在我们有很多工作出现了偏差、漏洞甚至失误,很重要的原因就是没有落实双重检验原则,造成不必要的事后追究成本。 原则六:“提高核算能力”的原则 我们要学会算小帐,算不清小帐大帐就会糊涂。我们要清楚地知道利润从哪里产生。提高核算能力,强迫我们的经营管理者多到现场作现场管理,不断挖潜能,降低经营成本;提高核算能力,也能促进财务人员深入项目中去做分析。提高核算能力,就能算出单位产值的真实成本,能够定好我们的市场价,能不断地降低成本。 原则七:“透明经营”原则 我们实行全员浮动提成,每人的收入和贡献直接挂钩,必须做到透明。一线员工有不少怨言,在于我们这方面做得不够。在经营管理过程中,我们有一些商业机密,该保密的必须保密,但该公开的一定要上墙,让大家了解我们的成本和经营过程的每一个环节,知道利润从何而来,就能极大提高大家的主人翁意识。 原则八:“增员增效”的经营原则 我们属于劳动密集型企业,劳动密集型就必须要有规模,增员增效与裁员增效并不矛盾。增员必须增效,不管是干部还是一线员工,没有人员的规模,就没有产值的增加。 原则九:“变形虫组织”的经营原则 对组织要进行不断的优化过程,不要怕变,队形要经常变,因时、因需地调整组织机构,特别是经营部门。 原则十:“提速换档”的经营原则 我们要加大技术研发力度,实现创新。我们以前的创新主要体现在口头上,营销上。管理和销售是一门技术,要不断地总结、提炼,我们大家都要重视,经验能让我们少走弯路,加快前进的步伐。我们原来一档起步,二档小跑,现在我们就要挂三档四档,才能跑得快而不耗油。适时提速换档,就要我们转换思路,持续低成本快速发展。 |

